Safari не открывает сайты на iPhone и Mac: что делать

Коротко. Сначала проверьте, открывается ли этот сайт в другой сети и в другом браузере: так станет понятно, виноват Safari, интернет или сам сайт. Затем по порядку: перезагрузите устройство, отключите VPN, удалите данные сайтов, проверьте JavaScript и «Частный узел iCloud». На Mac дополнительно отключите расширения Safari.

Сначала: проблема в Safari или нет

• Откройте другой сайт. Если не открывается ничего, дело в подключении к интернету, а не в браузере.
• Откройте этот сайт в другом браузере или на другом устройстве. Если там тоже ошибка, сайт может быть недоступен — подождите или проверьте новости о сбоях.
• Откройте сайт в частном доступе. Если там всё работает, причина в cookie, данных сайта или расширениях — смотрите шаги ниже.

1. Подключитесь к другой сети

Переключитесь с Wi‑Fi на мобильный интернет или наоборот. Если вы пользуетесь VPN, временно отключите его в «Настройках» → «VPN» (или в приложении VPN): часть сайтов не открывается через некоторые VPN-серверы, а некоторые сайты сами блокируют такие подключения.

2. Перезагрузите устройство

Выключите и снова включите iPhone, iPad или Mac. Это сбрасывает зависшие сетевые подключения и процессы Safari.

3. Удалите данные сайтов

Повреждённые cookie и кэш — частая причина, если не открывается только один сайт или он «крутится» бесконечно.

• iPhone и iPad: «Настройки» → «Приложения» → Safari → «Очистить историю и данные». Чтобы сохранить историю, удалите только данные: «Дополнения» → «Данные сайтов».
• Mac: «Safari» → «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Управлять данными веб-сайта», выберите сайт и нажмите «Удалить».

Подробнее — в статье Как очистить кэш и историю в Safari.

4. Проверьте, включён ли JavaScript

Без JavaScript большинство современных сайтов показывает пустую страницу или не реагирует на нажатия.

• iPhone и iPad: «Настройки» → «Приложения» → Safari → «Дополнения» и включите JavaScript.
• Mac: «Safari» → «Настройки» → «Безопасность» и проверьте, что JavaScript разрешён.

5. Отключите «Частный узел iCloud»

Если у вас подписка iCloud+ и включён «Частный узел iCloud», некоторые сайты могут работать с ним неправильно. Временно отключите его в «Настройках» → [ваше имя] → iCloud → «Частный узел» и проверьте снова. Функция доступна не во всех странах — если такого пункта у вас нет, пропустите шаг.

6. Проверьте ограничения «Экранного времени»

Если на устройстве настроено «Экранное время» с ограничением контента, Safari не откроет сайты, которых нет в разрешённом списке, и покажет сообщение об ограничении. Проверьте «Настройки» → «Экранное время» → «Контент и конфиденциальность». На устройстве ребёнка это может быть сделано намеренно.

7. Mac: отключите расширения

1. «Safari» → «Настройки» → «Расширения».
2. Снимите флажки у всех расширений и попробуйте открыть сайт.
3. Если заработало, включайте расширения по одному, чтобы найти виновника.

Блокировщики рекламы и VPN-расширения — самые частые причины.

8. Обновите систему

Safari обновляется вместе с iOS и macOS. На старых версиях некоторые сайты перестают открываться, потому что используют то, чего старый браузер не поддерживает. Проверьте обновления в «Настройках» → «Основные» → «Обновление ПО» (на Mac — в «Системных настройках»). Узнать, насколько свежая у вас версия, можно в сервисе Актуальна ли версия браузера.

Если ничего не помогло

Попробуйте этот же сайт в другом браузере на этом устройстве. Если в нём сайт открывается, а в Safari нет, причина в настройках Safari, и сайт можно пока открывать в другом браузере. Если Safari пишет, что подключение не защищено, на сайте банка или госоргана, возможно, сайт использует сертификат НУЦ Минцифры. Safari по умолчанию таким сертификатам не доверяет. Что с этим делать — в статье Яндекс Браузер для Госуслуг и сайтов с сертификатами Минцифры.

Похожие инструкции: не открываются сайты в Chrome, в Яндекс Браузере.