Не открываются сайты в Яндекс Браузере: что делать

Источник: https://vkladka-brauzera.ru/yandex-browser/ne-otkryvayutsya-sayty-v-yandex-brauzere/

Коротко. Сначала определите, где проблема: откройте тот же сайт в другом браузере или на телефоне. Если он не открывается нигде — дело в интернете или в самом сайте. Если не открывается только в Яндекс Браузере — очистите кеш и cookie, отключите дополнения и проверьте прокси, дату и время на компьютере.

Шаг 1. Найдите, где проблема

Сайт не открывается ни в одном браузере и ни на одном устройстве. Скорее всего, сайт временно недоступен. Подождите и попробуйте позже.
Не открывается ни один сайт. Проверьте подключение к интернету: перезагрузите роутер, отключите и снова включите Wi-Fi.
Не открывается только в Яндекс Браузере. Переходите к следующим шагам.

Шаг 2. Откройте сайт в режиме инкогнито

Нажмите Ctrl + Shift + N и откройте сайт в новом окне. В режиме инкогнито по умолчанию не работают дополнения и не используются сохранённые cookie. Если там сайт открылся, причина в дополнении или в данных сайта — переходите к шагам 3 и 4.

Нажмите Ctrl + Shift + Delete, выберите период «За всё время», отметьте файлы в кеше и файлы cookie и нажмите «Очистить». После очистки придётся заново войти на сайты. Подробно — в статье Как очистить кеш в Яндекс Браузере.

Если проблема с одним сайтом, можно удалить данные только для него: нажмите на значок слева от адреса сайта и найдите пункт с данными сайта или cookie.

Шаг 4. Отключите дополнения

Блокировщики рекламы, VPN и другие дополнения могут мешать работе сайтов. Откройте ☰ → «Дополнения» и выключите их все, затем проверьте сайт. Если заработал — включайте дополнения по одному и найдите виновника.

Шаг 5. Проверьте дату и время

Если браузер пишет, что подключение не защищено, или упоминает сертификат, проверьте дату, время и часовой пояс на компьютере. Если они сбились, браузер не может проверить сертификат сайта. В Windows включите автоматическую установку времени: «Параметры» → «Время и язык» → «Дата и время».

Шаг 6. Проверьте сертификаты для Госуслуг и банков

Некоторые российские сайты используют сертификаты Минцифры. Яндекс Браузер их поддерживает, но если такой сайт не открывается, прочитайте статью Яндекс Браузер для Госуслуг и сайтов с сертификатами Минцифры.

Шаг 7. Проверьте прокси и VPN

Если на компьютере настроен прокси-сервер или включена программа VPN, сайты могут открываться с ошибками. Выключите VPN и проверьте сайт ещё раз. Настройки прокси в Windows — «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Прокси-сервер»: если вы не настраивали прокси специально, там должно быть включено только автоматическое определение параметров.

Если браузер предупреждает об опасном сайте

Яндекс Браузер проверяет сайты и предупреждает, если сайт похож на мошеннический или распространяет вредоносные программы. Не отключайте защиту ради одного сайта: сначала убедитесь, что адрес набран правильно и это действительно нужный вам сайт.

Если ничего не помогло

Сбросьте настройки браузера: ☰ → «Настройки» → «Системные» → «Сбросить все настройки». Закладки и пароли останутся. Затем проверьте, установлена ли последняя версия — см. Как обновить Яндекс Браузер.