Почему не открываются сайты в Chrome: разбор ошибок

Источник: https://vkladka-brauzera.ru/drugie-brauzery/ne-otkryvayutsya-sayty-v-chrome/

Коротко. Посмотрите код ошибки под сообщением Chrome — он подсказывает причину. Чаще всего помогают перезагрузка роутера, очистка кеша и cookie, отключение VPN и расширений. Если сайт пишет «Подключение не защищено», а это сайт российского банка или госсервиса, — дело может быть в российских сертификатах безопасности.

Сначала — быстрая проверка

Откройте этот же сайт на телефоне через мобильный интернет. Если не открывается и там — проблема на стороне сайта, остаётся подождать.
Откройте сайт в режиме инкогнито (Ctrl + Shift + N). Если там открывается — виноваты расширения или cookie.
Перезапустите Chrome и роутер.

Частые ошибки и что делать

ERR_NAME_NOT_RESOLVED — Chrome не может найти адрес сайта. Проверьте, правильно ли набран адрес. Если адрес верный — перезагрузите роутер, а в Windows можно очистить кеш DNS: в командной строке выполните ipconfig /flushdns.

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT и ERR_CONNECTION_RESET — сайт не отвечает или соединение обрывается. Проверьте интернет, отключите VPN и прокси, если они включены, и попробуйте позже.

ERR_CONNECTION_REFUSED — сервер сайта отказывает в соединении. Чаще всего это проблема сайта. Если не открывается только у вас — проверьте настройки прокси и антивируса.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS — сайт бесконечно перенаправляет сам на себя. Обычно помогает удаление cookie этого сайта: значок слева от адреса → «Настройки сайтов» → «Удалить данные».

ERR_INTERNET_DISCONNECTED — нет подключения к интернету. Проверьте Wi-Fi или кабель.

«Подключение не защищено» на сайтах банков и госсервисов

Ошибка вида NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID значит, что Chrome не доверяет сертификату безопасности сайта. Некоторые российские сайты используют сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры, которым Chrome по умолчанию не доверяет.

Варианты:

открывать такие сайты в браузере, который поддерживает российские сертификаты, — например, в Яндекс Браузере;
установить корневые сертификаты Минцифры в систему по инструкции на Госуслугах.

Подробно об этом — в статье Яндекс Браузер для Госуслуг и сайтов с сертификатами Минцифры.

Если же такая ошибка появляется на обычных сайтах, проверьте дату и время на компьютере: при неправильной дате Chrome считает все сертификаты недействительными.

Если ничего не помогло

Сбросьте настройки Chrome: ⋮ → «Настройки» → «Сброс настроек» → «Восстановление настроек по умолчанию». Закладки и пароли сохранятся.