Нет звука в Яндекс Браузере: что делать

Коротко. Сначала проверьте, не выключен ли звук на самой вкладке: перечёркнутый значок динамика на вкладке означает, что звук отключён, — нажмите на него. Если звук есть в других программах, но нет в браузере, откройте микшер громкости Windows и проверьте ползунок Яндекс Браузера. Не помогло — отключите расширения и обновите браузер.

Шаг 1. Проверьте, есть ли звук вообще

Откройте проверку звука и наушников и нажмите кнопки левого и правого канала.

• Если звука нет и там, и в других программах, — дело не в браузере: проверьте громкость системы, сами колонки или наушники и переходите к шагу 4.
• Если на странице проверки звук есть, а на нужном сайте нет, — дело во вкладке или сайте, переходите к шагу 2.

Шаг 2. Включите звук вкладки

Яндекс Браузер умеет выключать звук отдельной вкладки.

1. Посмотрите на вкладку, где играет видео или музыка. Если на ней перечёркнутый значок динамика, звук вкладки выключен.
2. Нажмите на этот значок — звук включится.
3. Если значка не видно, нажмите на вкладку правой кнопкой мыши и проверьте пункт о звуке.

Справа от адресной строки, когда где-то играет звук, может появиться значок с нотой — через него тоже видно, на какой вкладке играет звук.

Проверьте и сам плеер на сайте: у многих плееров своя кнопка громкости, и она может быть на нуле.

Шаг 3. Проверьте микшер громкости

Windows хранит громкость отдельно для каждой программы. Браузер мог оказаться выключенным в микшере, хотя общий звук включён.

1. Включите в браузере любое видео или музыку.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть микшер громкости».
3. Найдите Яндекс Браузер и поднимите ползунок. Если значок динамика у браузера перечёркнут, нажмите на него.

На Mac общего микшера по программам нет: проверьте громкость в «Системных настройках» → «Звук».

Шаг 4. Выберите устройство вывода

Звук может уходить не туда — например, в монитор без колонок или в наушники, подключённые к другому устройству.

• Windows: «Параметры» → «Система» → «Звук» → раздел «Вывод» — выберите нужные колонки или наушники.
• Mac: «Системные настройки» → «Звук» → «Выход».
• Беспроводные наушники: проверьте, не подключены ли они к телефону. Отключите их там и подключите к компьютеру заново.

После смены устройства перезапустите браузер: закройте его клавишами Ctrl + Shift + Q и откройте снова.

Шаг 5. Отключите расширения

Некоторые расширения — блокировщики, усилители звука, загрузчики видео — мешают воспроизведению.

1. Откройте ☰ → «Расширения» и отключите все расширения.
2. Перезапустите браузер и проверьте звук.
3. Если звук появился, включайте расширения по одному, чтобы найти виновника, и оставьте его выключенным.

Шаг 6. Обновите браузер

Откройте ☰ → «Помощь» → «О Браузере» или введите в адресной строке browser://help. Если доступна новая версия, нажмите «Обновить» и перезапустите браузер. Подробнее — в статье Как обновить Яндекс Браузер.

Если звука нет во всех программах, а не только в браузере, обновите драйвер звуковой карты: «Диспетчер устройств» → «Звуковые, игровые и видеоустройства» → правой кнопкой мыши на устройство → «Обновить драйвер».

Если тихо только в видео с переводом

Когда вы смотрите видео с закадровым переводом, оригинальная дорожка звучит тише. Её громкость регулируется отдельно: наведите указатель на ролик, откройте меню видео и передвиньте ползунок громкости оригинала. Как включить перевод — в статье Как включить закадровый перевод видео в Яндекс Браузере.

На телефоне

1. Во время воспроизведения нажмите кнопку громкости на телефоне — регулируется громкость медиа, а не звонка.
2. Выключите беззвучный режим. На iPhone проверьте переключатель или кнопку действия сбоку корпуса.
3. Если подключены беспроводные наушники, звук идёт в них: отключите Bluetooth и проверьте снова.
4. Обновите браузер в магазине приложений.

Если звук не появился, воспользуйтесь мастером Что случилось с браузером? — он подскажет следующие шаги.