Почему не открываются сайты в Edge и что делать

Источник: https://vkladka-brauzera.ru/drugie-brauzery/ne-otkryvayutsya-sayty-v-edge/

Коротко. Откройте сайт в окне InPrivate (Ctrl + Shift + N): если там он работает, дело в расширениях, cookie или защите от отслеживания. Если не открывается нигде, проверьте интернет, дату и время на компьютере, VPN и прокси. Если ошибка «Подключение не защищено» только на сайтах российских банков и госсервисов — причина в сертификатах.

Шаг 1. Найдите, где проблема

Откройте этот же сайт на телефоне через мобильный интернет. Если не открывается и там — проблема на стороне сайта, остаётся подождать.
Если не открывается ни один сайт и в других программах тоже нет интернета — перезагрузите роутер.
Если сайт открывается в другом браузере на этом же компьютере, дело в настройках Edge — переходите к следующим шагам.

Шаг 2. Откройте сайт в окне InPrivate

Нажмите Ctrl + Shift + N и откройте сайт в новом окне. В режиме InPrivate по умолчанию не работают расширения и не используются ваши cookie. Если здесь сайт открылся — виноваты расширения или cookie: шаги 3 и 4.

Нажмите Ctrl + Shift + Delete, выберите диапазон «Все время» и отметьте файлы cookie и изображения и файлы в кэше. После очистки придётся заново войти на сайты. Подробно — в статье Как очистить кэш в Edge.

Шаг 4. Отключите расширения

Откройте ··· → «Расширения» → «Управление расширениями» и выключите все. Если сайт заработал, включайте расширения по одному и найдите виновника. Чаще всего сайты ломают блокировщики рекламы и VPN-расширения.

Шаг 5. Проверьте защиту от отслеживания

В Edge есть три уровня защиты от отслеживания. На строгом уровне некоторые сайты работают с ошибками: не грузятся видео, формы входа или оплаты.

Откройте ··· → «Настройки» → «Конфиденциальность, поиск и службы».
В разделе о предотвращении отслеживания выберите «Сбалансированная», если стоит «Строгая».

Можно не менять уровень для всех сайтов, а отключить защиту только на одном: нажмите на значок слева от адреса сайта и выключите пункт о предотвращении отслеживания.

Шаг 6. Проверьте дату и время

Если Edge пишет, что подключение не защищено, проверьте дату и время на компьютере: при неправильной дате браузер считает сертификаты сайтов недействительными. В Windows: «Параметры» → «Время и язык» → «Дата и время» — включите автоматическую установку времени.

Шаг 7. Отключите VPN и прокси

Выключите программу VPN, если она есть. Затем проверьте прокси: «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Прокси-сервер». Если вы не настраивали прокси сами, должно быть включено только автоматическое определение параметров. Edge использует системные настройки прокси, поэтому отдельно в браузере их менять не нужно.

Частые сообщения об ошибках

Edge работает на том же движке, что Chrome, поэтому под сообщением об ошибке показывает такие же коды:

ERR_NAME_NOT_RESOLVED или DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — браузер не может найти адрес сайта. Проверьте, правильно ли набран адрес, и перезагрузите роутер.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT и ERR_CONNECTION_RESET — сайт не отвечает или соединение обрывается. Проверьте интернет, VPN и прокси.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS — сайт бесконечно перенаправляет сам на себя. Обычно помогает удаление cookie этого сайта.

Подробнее о каждом коде — в статье Почему не открываются сайты в Chrome: решения те же.

Если вместо ошибки Edge показывает предупреждение фильтра SmartScreen о небезопасном сайте, лучше не открывать такой сайт, если вы не уверены в нём на сто процентов.

Сайты банков и госсервисов

Некоторые российские сайты используют сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры. Edge по умолчанию им не доверяет и пишет, что подключение не защищено. Варианты — установить сертификаты Минцифры в Windows по инструкции на Госуслугах или открывать такие сайты в браузере, который их поддерживает. Подробно — в статье Яндекс Браузер для Госуслуг и сайтов с сертификатами Минцифры.

Если ничего не помогло

Сбросьте настройки Edge: ··· → «Настройки» → «Сброс настроек» → «Восстановить настройки по умолчанию». Избранное, история и пароли сохранятся, а расширения будут отключены.

На телефоне

Переключите сеть: если телефон подключён к Wi-Fi, попробуйте мобильный интернет, и наоборот. Проверьте, что в настройках телефона включена автоматическая установка даты и времени, и обновите Edge в Google Play или App Store.